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服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
Service Network
服務(wù)體系 技術(shù)服務(wù) 常見(jiàn)問(wèn)題
服務(wù)體系
Service System
1 專(zhuān)業(yè)的售前服務(wù)
技術(shù)交流 提供方案:權威專(zhuān)家直接溝通,量身定做最佳解決方案
2 嚴密的售中服務(wù)
嚴密測試 保障品質(zhì):嚴格依照標準檢測,確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠
3 完善的售后服務(wù)
全天候在線(xiàn)服務(wù) 定期上門(mén)服務(wù):24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù),定期上門(mén)巡查機器使用情況,確保全年安全生產(chǎn),徹底解決設備維護保養的后顧之憂(yōu)

關(guān)注產(chǎn)品 更關(guān)注客戶(hù)體驗

我們有信心讓您獲得更好的服務(wù)體驗

售前咨詢(xún)與支持

擔心設備購買(mǎi)回來(lái)發(fā)現不適合生產(chǎn)所需的產(chǎn)品?我們從購買(mǎi)需求出發(fā),為您選擇適合的模具快換解決方案

— 提供量身定制的模具快換解決方案;

— 24小時(shí)內快速提交報價(jià)方案,價(jià)格透明;

— 去客戶(hù)現場(chǎng)準確測量尺寸,根據客戶(hù)環(huán)境和具體要求提供定制化方案。

24小時(shí)待命快速響應

提高響應速度,使停機時(shí)間最小化,挽救損失;

— 24小時(shí)全天候電話(huà)服務(wù),專(zhuān)業(yè)工程師一對一電話(huà)溝通解決60%的問(wèn)題;

— 12小時(shí)內安排售后安裝人員,快速上門(mén)維修。

快速發(fā)出配件,盡快恢復生產(chǎn)

快速發(fā)貨配件,及時(shí)交付客戶(hù),減少等待時(shí)間意味著(zhù)提高產(chǎn)量

— 快速安排產(chǎn)品配件發(fā)貨,及時(shí)交付客戶(hù),提供更換部件操作視頻或電話(huà)指導操作;

— 客戶(hù)獨自不能解決的情況下,12小時(shí)內安排售后安裝人員,快速上門(mén)更換配件。

定期預防性維護

每半年一次定期上門(mén)巡檢,在實(shí)際運行條件下,檢測并排除設備潛在的問(wèn)題,并提前做好維護;

— 在不停機的狀態(tài)下監測設備使用情況;

— 將設備調整到最佳生產(chǎn)模式;

給您詳細的設備狀態(tài)報告和建議。

技術(shù)支持
Technical Support
常見(jiàn)問(wèn)題
FAQ
Q:注塑機因為有熱流道導致模具背板溫度過(guò)高,會(huì )不會(huì )造成磁力衰退?注塑溫度太高會(huì )不會(huì )造成吸力衰減?
A:組裝成磁力模板的磁性材料均經(jīng)過(guò)嚴格的耐溫篩選檢測,而出廠(chǎng)的產(chǎn)品分為120℃和150℃兩種等級??梢赃m用于塑料制品的生產(chǎn)使用。特殊定制可以達到200度工作溫度。
Q:需要改造模具嗎?加裝了隔熱板的模具能使用嗎?
A:安裝電永磁快速換模磁力模板,大部分模具可以直接使用,對于異形的非對稱(chēng)模具需要咨詢(xún)廠(chǎng)家,進(jìn)行評估后方可使用。另外,加裝了隔熱板的模具不可以使用磁力模板系統。 一般制作模具隔熱板的材料為熱傳導性差的非鐵磁性材料,所以是不能直接使用的,如果將隔熱板安裝在磁力模板和注塑機墻板之間的位置是完全可以的。
Q:注塑機常見(jiàn)問(wèn)題解決方案
A:注塑機常見(jiàn)問(wèn)題解決方案詳情